ニトリのソファーが１年３ヶ月で破れた(>_<)保証書なくしたけど他商品と交換できました！
１年３ヶ月ほど前に購入したニトリのソファー。
早くも破れてしまいました(T-T)
今の状況
背もたれの繋ぎ目と、座面の繋ぎ目が破れてます。
写真だと見にくいと思うんですが、座面と背もたれの繋ぎ目はほとんど全部破れてます…。
最初は小さな破れだったんですが、座っているうちにどんどん大きくなってしまいました(>_<)
破れた原因
原因は、わかりません…。
うちは子供が３人いるけど、ソファーの上でジャンプとかはしないので、普通に使っていたとは思うんですがね(>_<)
まぁ、１歳サンオくんはたまにソファーの上を歩いてますけど…
しかし！
サンオくんがソファーの上を歩けるようになる前から破れ始めてましたから！！
前のソファーは８年くらい使ってたけど大丈夫だったのになぁ…。
もしかして修理してくれるかも！？
旦那が、
「もしかして、保証期間内で、修理してくれるんじゃないの？？」
と言い出しました。
そこで、保証書を探してみることに！
しかし、どこを探しても見つからない(;´д｀)
もう保証書がどんなものだったのか、むしろ貰ったのかさえ、全く記憶にない！
旦那「メンバーズカードがあれば平気らしいよ」
なんですと！？
保証書なくても大丈夫なのか！？！？
さっそく電話してみました。
すると、名前や住所、ソファーの購入時期やソファーの特徴を聞かれ…
「確認がとれました。では、保証内かどうか確認に行きますね！」
と言われました！
良かった～！本当に保証書なくても大丈夫だったぁ！
日にちを決めて、時間は前日に連絡するということで、電話を切りました。
前日
メールで、確認に来る時間の連絡がありました。
うちは16時～18時の間ということでした！
そして確認当日！
約束の時間より前に
「16時～17時の間には行けそうです」
と連絡をいただき、部屋を掃除して待ちました。
時間通りに、ニトリの配送業者の方がきてくれました。
そして、スマホで破れてる部分の写真をとり、本部(かな？)に画像を送り、電話で破れ具合を説明してました。
そして、「後程ニトリのほうから連絡があると思います！」
ということで、確認作業は終了しました。
ほんの10分くらいでした！
１時間後くらいにニトリの方から電話がきました。
「破れ具合がひどいので、修理は無理です。
同じ商品と交換か、他商品と交換か、どうしますか？」
と聞かれました。
やったぁ(^o^)
保証内で対応してもらえたー！
同じ商品だとまたすぐに破れそうだったので、後日、他のソファを見に行くことにしました。
ついに新しいソファ！
ニトリに行き、新しいソファを探しました！
すぐに破れては困るので、今のソファより+１万円ほど高くなりますが、生地がしっかりしてそうなソファにしました。
支払いはもちろん、破れたソファの分は引いてもらい、１万円ほど払ってお買い物終了！！
そして先日ついに、新しいソファがうちにやってきました！
ちゃんと破れたソファも持っていってくれました(^_^)
さすが、大手のニトリだけあって、対応の良さは抜群でしたね～
けど１年３ヶ月で破れたソファ…。
お値段以上かと聞かれると、うーん…って感じですかね(^_^;)
今度は破れないといいなぁ…
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